Google 找得到你，ChatGPT 卻沒提你？先別急著再寫十篇｜AI 搜尋一頁三題診斷
SAROS｜數位觀察室 · DAILY 90 · DAY 03 01｜Google 明明找得到，為什麼顧客問 AI 時沒有你？ 你可能已經寫了很多文章、做了服務頁，甚至投過廣告。打開 Google，自己的品牌就在搜尋結果裡；換成一位不認識你的客人，他問 ChatGPT：「我下班很晚，一週只能練兩次，第一次找教練該先問什麼？」回答講得頭頭是道，卻沒有你的那一頁。看到這裡，你會不會也想：難道我還要再寫十篇？ 先不要急著加文章。問題可能出在搜尋的目的不同、目標頁沒有被找到、頁面目前不可讀、搜尋爬蟲被擋，或是回答雖然引用了網址，正文卻根本沒支持那句話。這些狀況不能混為一談。這篇就用一間虛構教練工作室，陪你從「客人究竟在問什麼」開始，一頁一頁檢查，最後帶走一份七天就能動手做的紀錄方法。 先看一個讓人想繼續查的落差： 老闆搜品牌，看得到首頁；客人問晚下班能不能預約，卻找不到答案。是 AI 沒找到你，還是你的頁面還沒回答他？接下來我們用四份證據拆開看。 先給你一句最重要的提醒： 「被找到」不等於「被解答時引用」。別先猜演算法有沒有喜歡你，先確認客人問的是什麼、哪一頁應該回答，以及你手裡有哪些可以查的證據。 換成顧客的視角，就比較容易看懂 假設你準備第一次找私人教練。你可能連附近有哪些工作室都不清楚；你真正在意的是「下班後排得上嗎？」「教練會不會一開始就要我簽很多堂？」「加班可以怎麼改？」這時你搜尋的不是店名，而是能降低風險、幫你做決定的問題。如果工作室只寫「專業團隊、客製化服務、歡迎私訊」，你看完還是得從零開始問。 同樣道理放到房產、室內設計或小型電商也成立：買房的人先想弄懂付款節奏，裝修的人擔心丈量前要準備什麼，購物的人想確認規格是否相容。對他們而言，資訊是否清楚，比經營者自認有哪些優勢更急迫。 先判斷你現在看的到底是哪一頁 可以把網址分成三種： 首頁 告訴人家你是誰； 目標服務頁 負責回答某個具體問題； 第三方頁 可能是別人寫的評論或整理。Google 找到首頁，不等於目標服務頁已被找到；第三方提到品牌，也不代表原始服務頁已被引用。第一次記錄時，只要把三個網址分開存，後面就少很多誤判。 你現在能做的事： 開啟自己的公開頁面，遮住品牌名稱。請一位不熟悉你服務的朋友看 30 秒，指出「能得到的答案」「適用條件」與「資料來自哪裡」。如果找不到，不用立刻重做網站，先把這個缺...